Wir bieten ihnen den vollen Reparatur-Service für alle PIONEER DJ Produkte,
sowohl innerhalb als auch außerhalb der Garantie.

Die Reparaturabwicklung ist ohne vorherige Anmeldung möglich, es wird keine RMA-Nummer oder ähnliches benötigt.
Es sind nur wenige Schritte notwendig:

 

1.       Verpacken des Gerätes

Verpacken Sie das Gerät in einen für den Versand geeigneten Karton.
Bitte vermeiden Sie den Versand in einem Metall Case.
Falls vorhanden, eignet sich hierzu ebenfalls die Originalverpackung.

2.       Hinzufügen der benötigten Unterlagen

Für die Angabe Ihrer Daten, wie Fehlerbeschreibung, E-Mail Adresse, Telefonnummer und Rücksendeadresse stellen wir Ihnen ein Begleitformular in folgendem Link zur Verfügung.
Für Rückfragen zum Einsenden stehen wir Ihnen selbstverständlich auch telefonisch oder per Mail zur Verfügung.

Begleitformular

Im Falle einer Reparatur innerhalb der Garantiezeit benötigen wir zusätzlich zu den bereits genannten Unterlagen eine Kopie des Kaufbelegs.

3.       Versenden

Senden Sie das verpackte Gerät inklusive der benötigten Unterlagen an folgende Adresse:

Pioneer Service Center Brückner

Robert-Bosch-Straße 5a

68519 Viernheim

 

Nach Eingang wird das Gerät in unserem System erfasst und Sie erhalten eine Eingangsbestätigung per E-Mail.   Sollte es sich um einen kostenpflichtigen Vorgang handeln, erstellen wir Ihnen vor der Reparatur einen Kostenvoranschlag.

Bitte beachten Sie:

Bei Ablehnung des Kostenvoranschlages erheben wir eine Überprüfungspauschale von 40 Euro zzgl. Versand und Mehrwertsteuer. Diese Gebühr entfällt, wenn es zu einem Reparaturauftrag kommt.
Alternativ bieten wir Ihnen eine kostenlose Entsorgung des Gerätes an.
Nach Abschluss der Reparatur übermitteln wir Ihnen per E-Mail eine Vorkasse Rechnung. Bitte begleichen Sie die Kosten der Reparatur erst nach Erhalt der Rechnung.

 

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne sowohl telefonisch als auch per E-Mail zu Verfügung.

Tel.        (06204) 7053316

Mail.      info@brueckner-pioneer.de

 


Robert-Bosch-Straße 5a • 68519 Viernheim • Tel: (06204) 7053316 • E-Mail: info@brueckner-pioneer.de